Werkwijze
Zo maken we jouw VR-project
Van gratis advies tot een toepassing die jaren meegaat
Een training, een simulatie, een beleving voor je beursstand of een virtuele rondleiding: je weet vooraf wat je krijgt, wat het kost en wanneer het klaar is. Je ziet elke twee weken iets werken. En na de oplevering blijven we betrokken, met updates, een helpdesk en vaste reactietijden.
- Gratis advies en concept met prijsrange
- Na 2 weken een eerste scène om zelf te proberen
- Onderhoud met vaste reactietijden
Bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur
Het traject
Van idee tot oplevering, in acht stappen
De eerste twee stappen zijn gratis. Daarna weet je precies wat je koopt, en zie je het elke twee weken groeien.
AdviesgesprekGratis, 30 minuten
We bespreken je doel, je doelgroep en wat je al hebt, bijvoorbeeld Meta Quest- of Pico-brillen.
Wat je krijgt: advies welk scenario het meeste oplevert, plus een prijsindicatie.
Uit de praktijk: Sterk Techniek OnderwijsBegin bij wat mensen moeten kúnnen. Leerlingen van Sterk Techniek Onderwijs zetten in VR een computer in elkaar en helpen virtuele klanten, die gefrustreerd raken als het te lang duurt.
Concept met prijsrangeGratis
We werken je idee uit tot een concept: welke situatie oefen je, wat doet de deelnemer en wat moet er blijven hangen. Met voorbeelden uit eerdere projecten en een eerste stijlrichting.
Wat je krijgt: een concept met een prijsrange, waarmee je intern kunt beslissen.
Uit de praktijk: SanteonOntwikkel samen met de mensen om wie het gaat. De delierbeleving voor Santeon maakten we met medische experts en (ex-)patiënten. Zo werd het meer dan een indrukwekkende beleving: een leermiddel.
Functionele en technische scopeVaste offerte
Samen leggen we vast wat de toepassing moet doen: scenario’s, interacties, talen, op welke brillen hij draait, hoe je hem beheert en eventuele koppelingen, zoals met je leermanagementsysteem (LMS).
Wat je krijgt: een vaste offerte met een planning per sprint en duidelijke afspraken over wanneer iets af is.
Uit de praktijk: BBL Transport & LogistiekLeg vast waar en hoe je toepassing gebruikt wordt. De wervingsgame voor BBL start vanzelf opnieuw zodra iemand de bril afzet. Zo draait één VR-set op een beursdag tot wel 60 rondes.
Art bible en stijlkeuzeStart van het project
Voordat we bouwen, kiezen we samen hoe het eruitziet: kleuren, materialen, licht, personages en de vormgeving van knoppen en teksten. Dat leggen we vast in een art bible, zodat elke scène bij elkaar past, ook als we later uitbreiden.
Wat je krijgt: een art bible met referentiebeelden en eerste schetsen, die je goedkeurt voordat we gaan bouwen.
Uit de praktijk: Speak & SpokePersonages zetten de toon. In de training voor Speak & Spoke geeft begeleider Maggy uitleg en feedback, en zorgt Tom, het pratende hondje, voor luchtigheid en motivatie.
Bouwen in sprints van twee wekenElke 2 weken een versie
Elke sprint eindigt met een versie die je zelf kunt uitproberen. Per scenario werken we in vijf stappen:
- Script en interactieontwerp: leerdoelen, verloop en wat de deelnemer doet.
- Graybox: het scenario speelbaar in eenvoudige grijze vormen, om tempo en duur te testen voordat er iets mooi is.
- Review met jouw team, en waar het kan met een paar eindgebruikers.
- Uitwerking: definitieve omgevingen, animaties, voice-over en geluid.
- Afwerking en test op de brillen.
Na de eerste sprint staat er een eerste scène met een eenvoudige handeling. Meer scenario’s, talen of een koppeling met je leermanagementsysteem kosten een paar sprints extra.
Wat je krijgt: elke twee weken iets om op te zetten. Misverstanden vangen we zo op terwijl ze nog klein zijn.
Uit de praktijk: INTOSBouw voor wie nog nooit een VR-bril op had. De training voor INTOS werkt met gesproken uitleg, ondertiteling en bediening zonder controllers. Zo gaan ook deelnemers zonder VR-ervaring zelfstandig aan de slag.
Testen met jouw mensenTestmoment
Een test met echte deelnemers laat zien wat werkt en wat nog niet. We meten wat we beloven: een vloeiend beeld, de duur, of mensen zelfstandig starten en hoe comfortabel ze het vinden.
Wat je krijgt: een testrapport, en de feedback verwerkt in de volgende versie.
Uit de praktijk: Traffic & MoreMeet wat deelnemers doen. In de escaperoom voor Traffic & More komen alle antwoorden in een dashboard, zodat de organisatie precies ziet waar verbeterpunten liggen.
Oplevering en opleidingLive
We leveren de brillen kant-en-klaar: met bestickering op maat, alles vooraf geïnstalleerd en op locatie ingesteld. Daarna leiden we je trainers en beheerders op en krijg je een handleiding en een snelstartkaart.
Wat je krijgt: een werkende toepassing op ingestelde brillen, mensen die ermee kunnen werken, en documentatie. Je hebt er geen omkijken naar.
Uit de praktijk: Veiligheidsregio IJssellandGeef de trainer grip op de sessie. In de escaperoom die we samen met Veiligheidsregio IJsselland en Hogeschool Windesheim ontwikkelden, kijkt de instructeur via een tablet mee, geeft hints en stuurt live bij.
Beheer en onderhoudDoorlopend
We houden alles up-to-date. Nieuwe systeemversies testen we, updates gaan eerst naar een testgroep, en elke versie blijft terug te zetten. Storingen meld je in ons klantportaal of telefonisch.
Wat je krijgt: een helpdesk met vaste reactietijden en een overzicht van alle meldingen.
Uit de praktijkWerk de brillen bij op vaste momenten, bijvoorbeeld als ze na een dag gebruik aan de lader staan. Dan staat de nieuwe versie klaar voor de volgende sessie.
Slim hergebruik
Waarom maatwerk bij ons betaalbaar is
We beginnen nooit bij nul. Wat we al hebben gebouwd, zetten we opnieuw in. Zo betaal je alleen voor wat jouw project uniek maakt.
Eigen bouwstenen
Onboarding, interactie, ondertiteling, taaltabellen en prestatie-instellingen hebben we al, beproefd in eerdere projecten. Die bouwen we niet opnieuw, en die betaal je niet opnieuw.
Eigen software
Ons klantportaal en ons platform voor het beheer van Pico-brillen zetten we in elk project in. Je hoeft daar niets voor te laten ontwikkelen.
3D dat meegaat
Modellen en omgevingen gebruiken we opnieuw waar dat kan. Bij Santeon kunnen alle 3D-onderdelen opnieuw worden ingezet om de beleving uit te breiden.
Klein beginnen, later uitbreiden
We bouwen modulair. Een scenario, taal of locatie komt erbij zonder dat de rest opnieuw moet.
Project of licentie
Je kiest: we leveren op als project, of je neemt een licentie met updates, zoals de veiligheidsregio’s die onze brandweer-escaperoom gebruiken.
Niet vast aan één bril
We bouwen op de open standaard OpenXR. Komt er een nieuwe generatie brillen, dan zetten we je toepassing over zonder alles opnieuw te bouwen.
Stijl
Zo kiezen we hoe het eruitziet
Meestal bouwen we gestileerd-realistisch. Dat is een bewuste keuze:
- Aandacht voor wat je leert. We bouwen alleen wat de oefening nodig heeft, zonder volgebouwde decors die afleiden.
- Vloeiend en comfortabel. Minder visuele drukte geeft een stabiel beeld op een losse VR-bril, minder kans op misselijkheid en een batterij die het volhoudt.
- Herkenbaar. Realistisch genoeg om je eigen werkplek, machine of situatie te herkennen.
- Tijdloos en makkelijk aan te passen. Een gestileerde stijl veroudert minder snel, en correcties zijn snel en betaalbaar.
Vraagt je project om meer realisme, bijvoorbeeld een echte machine of een bestaand gebouw, dan leggen we dat in de art bible vast.
Kwaliteit
Wat we vastleggen in de art bible
- Stijl, kleuren en materialen, met referentiebeelden.
- Vaste visuele codes, zodat deelnemers meteen zien wat ze kunnen vastpakken of waar ze op moeten letten.
- Personages, licht en geluid.
- Leesbaarheid: tekstgrootte, afstand en contrast.
Ons 3D-team maakt alles zelf, in Blender, Substance Painter en 3D Coat. Op elke bril houden we minstens 72 beelden per seconde aan, en dat meten we bij elke versie.
Zo ziet het eruit
Eerder werk
Brillen en beheer
Wat je nodig hebt
We werken op losse VR-brillen, zonder pc of kabels. Bediening met je eigen handen, of met controllers.
Meta Quest 3 en 3S
De meest gebruikte zakelijke VR-brillen. We beheren ze met Meta Horizon Managed Services (HMS).
HMS is sinds februari 2026 gratis, maar Meta ontwikkelt het niet meer verder en ondersteunt het tot januari 2030. Daarom bouwen we zo dat je altijd kunt overstappen, bijvoorbeeld naar ArborXR of ManageXR, of een app via een kabel installeert.
Pico 4 Ultra Enterprise
De zakelijke Pico-bril. Die beheren we met ons eigen platform: updates centraal uitrollen en live meekijken op de bril, bijvoorbeeld tijdens een training of bij een storing.
Verder nodig
- Brillen: jullie eigen, of wij leveren ze kant-en-klaar: met bestickering op maat, vooraf geïnstalleerd en op locatie ingesteld.
- Ruimte: de meeste toepassingen gebruik je zittend of staand op één vierkante meter.
- Wifi: veel toepassingen werken offline. Gegevens slaan we dan waar nodig op de bril op, en die sturen we door zodra de bril online is.
- Beheer: zelf, met onze handleiding, of wij doen het voor je.
Klantportaal
Altijd zicht op je project
In ons klantportaal zie je de planning met mijlpalen, het kanbanbord met de taken van de lopende sprint, open feedbackpunten en een logboek van beslissingen. Zo hoef je nooit te vragen hoe het ervoor staat.
Na de oplevering meld je daar storingen. Elke melding krijgt een ticketnummer, en crashrapporten uit de app komen er automatisch binnen.
Onderhoud
Na de oplevering
- Updates over the air: nieuwe versies gaan draadloos naar de brillen. Niemand hoeft ze op te halen of aan te sluiten.
- Systeemupdates: we volgen nieuwe versies van Meta, Pico en Unity en testen de app na een relevante update.
- Data: waar nodig lokaal op de bril opgeslagen, bijvoorbeeld zonder wifi. Zodra de bril online is, sturen we de gegevens door.
- Versiebeheer: een nieuwe versie gaat eerst naar een testgroep. Elke versie blijft beschikbaar, dus terug naar de vorige kan snel.
- Helpdesk: via het portaal, per e-mail of telefonisch, met één vast aanspreekpunt en een vaste back-up.
- Uitbreiden: we bouwen modulair, dus een scenario of taal toevoegen kan zonder de rest opnieuw te bouwen.
Service en reactietijden
Hoe snel we reageren, spreken we samen af
Elke organisatie heeft andere eisen. Daarom leggen we het serviceniveau per klant vast in serviceafspraken (SLA), met verschillende niveaus, afhankelijk van hoe belangrijk de toepassing voor je werk is. Zo werkt het als er iets misgaat:
- MeldenVia het klantportaal, per e-mail of telefonisch. Elke melding krijgt een ticketnummer.
- InschattenWe bevestigen de melding, beoordelen hoe ernstig ze is en gaan ermee aan de slag.
- OplossenBinnen de afgesproken tijd een oplossing, of een werkbare tijdelijke oplossing en een herstelplan.
- AfrondenIn het portaal zie je wat er is gedaan. Bij een kritieke melding is terugzetten naar de vorige versie vaak het snelst.
Voorbeeld: de reactietijden die we in een recente aanbesteding vastlegden
| Melding | Reactie | Oplossing of werkbare tijdelijke oplossing |
|---|---|---|
| KritiekDe toepassing is niet te gebruiken | Binnen 2 werkuren | Binnen 1 werkdag |
| ErnstigEen belangrijke functie werkt niet | Binnen 4 werkuren | Binnen 3 werkdagen |
| OverigEen kleine fout die het gebruik niet hindert | Binnen 1 werkdag | Binnen 10 werkdagen, of in de volgende versie |
Werkuren: maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur. Reactie betekent: de melding is bevestigd, beoordeeld en er wordt aan gewerkt.
Team
Met wie je werkt
Je hebt één vast aanspreekpunt, met een vaste back-up. Strategie, 3D, ontwikkeling en beheer zitten in één team in Zwolle.
Creative directorKubilay Durmusoglu- Managing directorRobbin Geerlings
- Lead 3d generalistWouter van Huis
- Lead developerArjen de Aldrey
- Game developerRowan Ramsey
- MarketeerEsther de Jong
- Game developerJustin La Faille
- 3d generalistMinh Thu Pham
- Game developerWess van Wijhe
- MarketeerChristiano van Heeswijk
- Chief happiness officerNyssa van Rosandehoogte
- AccountmanagerDon Meyer
Eerste stap
Begin met een gratis adviesgesprek
In 30 minuten weet je welk scenario het meeste oplevert en wat het ongeveer kost. Daarna werken we je idee gratis uit tot een concept met een prijsrange.
Veelgestelde vragen
Goed om te weten
Wat kost het?
Na het gratis concept krijg je een prijsrange, en na de scope een vaste offerte. Ter indicatie: een pilot met één scenario op maat vanaf € 7.500, kant-en-klare trainingsmodules vanaf € 80 per maand, een 360°-rondleiding vanaf € 5.500. Zie in 1 minuut wat het kost voor een VR-training of andere VR-software.
Hoe lang duurt een project?
Na de eerste sprint van twee weken staat er een eerste scène met een eenvoudige handeling, die je zelf kunt uitproberen. Meer scenario’s, talen of een koppeling met je LMS kosten een paar sprints extra. Bij de offerte krijg je een planning per sprint, met de testmomenten erin.
Kunnen we tussendoor nog dingen veranderen?
Ja. Elke twee weken zie je een nieuwe versie, en je feedback verwerken we in de lopende of de volgende sprint. Grotere wijzigingen bespreken we vooraf, met wat ze betekenen voor planning en prijs.
Wat als Meta of Pico iets verandert?
We volgen nieuwe systeemversies en testen de app na een relevante update. Stopt of verandert een beheeroplossing, dan helpen we je overstappen. De toepassing zelf blijft werken.
Kan het in meerdere talen?
Ja. Teksten en voice-overs staan los van de code, dus een taal toevoegen kan zonder opnieuw te bouwen.
Doen jullie mee aan aanbestedingen?
Ja. We schrijven in op aanbestedingen van overheden en onderwijsinstellingen, ook in Vlaanderen.
Staat je vraag er niet tussen? Stel hem direct of bel 085 303 0270.
